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旅游策划公司:2020春寒料峭,请收下这支文旅“疫苗”

发布日期:2020-03-05浏览:153

    在这个特殊的春天,五湖四海的文旅人聚成了一团火!除了为武汉等疫区同胞的水深火热灼心之外,旅游市场的“变天”也迫使我们绷紧心弦:旅游行业是无法“线上转移”的第三产业,是无法“快递到家”的国民消费,是靠天吃饭、靠人生存的残酷事业,“新冠”疫情对文旅行业有的影响后座力极强。疫情对旅游市场的负面影响有多持久?疫情结束后会否迎来触底反弹?未来市场将爆发性增长还是冷却洗牌?关于疫情后的文旅趋势,圈内众说纷纭……旅游策划公司:2020春寒料峭,请收下这支文旅“疫苗”。
旅游策划公司:2020春寒料峭,请收下这支文旅“疫苗”
    一、被疫情伤血99%的文旅市场,面临着怎样的2020?
    01、疫情后遗症是场持久战
    首先回顾非典时期及非典后的部分数据,消费市场从2003年6月开始开始反弹,但相较于非典期间的腰斩式打击只能算作杯水车薪,从全年数据来看并未出现“报复性增长”。旅游消费作为“非必须消费”也是毫无突破空间,消费市场反弹≠旅游市场反弹。
    本次疫情距离非典已近20年,此一时彼一时,经济的高速发展确实提高了我们的抗风险能力,但如今的消费线上化、舆论透明化、人口流动化不仅拉响了全国民众的防患警报,还给旅游市场复苏带来了重重阻碍。
    02、被隔离憋坏的国人,会在何时奔向景区
    此次疫情爆发刚好撞上春节假期,这令预备好节庆狂欢的全国景区挠破了头。然而挺过疫情就见天明了吗?我们预测这才是黑夜的开始。中国旅游行业淡旺季明显,寒暑假和节假日是景区一年营业额的集中贡献时段。2020年的寒假和春节假期已经泡汤,“清明”和“五一”近在眼前,但根据目前疫情趋势判断,2个月并不足以解除消费者的防范心理。再往后是往年会出现“学生潮”的暑期,但目前学校开学日一推再推,也就意味着暑期的推后或缩减,暑期产生爆发式增长的希望也渺茫。
    因此,2020年旅游市场的拐点最快会出现在“十一国庆假期”,随后又会进入11、12月的传统淡季。已经陆续打出“免费牌”的全国各景区必将在10月“殊死一搏”抢夺客源,大家的神兵利器都准备好了吗?
    03、“疫情后的我们都好穷!”,囊中羞涩迫使旅游选择更为谨慎
    除了没有时间,现在普罗大众更大的恐慌是没有钱。本次新冠疫情被称为“黑天鹅事件”,对社会经济和个人消费水平造成的影响不容小觑。调查研究显示,疫情让超四成人口的收入锐减,其中近八成人的损失在20%以上,他们大多拥有一定的负债。
    时代的一粒灰,落在每个人头上,就是一座大山。年前我们还在聊Z时代的超前消费,中产阶级的及时行乐,但这场毫无征兆的灾难给教会了人们“居安思危”,更多人开始重新审视自己的消费观和经济规划,将更多的精力放在挣钱和存钱上,将冲动消费转为理性消费、减少不必要的支出,因此大众出游的选择会更加谨慎。
旅游策划公司:2020春寒料峭,请收下这支文旅“疫苗”
    二、三支“疫苗”,提高文旅抵抗力
    面临新冠带来的重重考验,夏诞的脑洞小伙伴也在出谋划策为文旅行业研策“疫苗”,以期提高文旅项目的风险抵抗能力、洞察顺势而为的转型要点。
    文旅1号“疫苗”
    解冻市场,关注低密度需求
    1、先被逼疯的不是孩子就是家长:家庭客群将以自驾游方式率先回归近郊景区
    “近者悦,远者来”,城市周边景区应针对家庭客群需求做热点营销及产品调整,通过健康科学地“放风”“洗肺”“亲子育乐”抓住有孩人群,快速赢得口碑。
    2、低密度私享型旅游更受中产客群青睐
    疫情前的“人山人海”代表了景区的经营实力,疫情后的“人山人海”却只能引发恐慌。以往,主题乐园、网红景区、主题商业街等以吞吐量、客流量为首要经营目标的文旅项目,已经开始通过网络预约、控制客流的方式维持开门营业,但也只能是非常时期的非常举措,从量变到质变的话题不再是纸上谈兵,而是上帝之手的行业洗牌。
    光华门集会事件是韩国疫情爆发的罪魁祸首
    疫情造成了人群恐惧后遗症,免费和低价反而可能会吓跑游客,我们更应思考如何提升旅游品质,用客单价增长来平衡流量。
    同时,低密度私享型的旅游产品遇到良机,如何在保证低密度特色的前提下寻找消费场景的差异化?如何细分市场、精准定位产品?如何打造复合多元的盈利链,也是中高端度假景区需要思考的问题。
    文旅2号“疫苗”
    城市的重启键:都市文旅将成为新宠
    1、被按下暂停键的城市,令我们心疼
    武汉、上海、北京、长沙……原来车水马龙游人如织的城市,被隔离按下了暂停键。有KOL偷偷出门拍摄特殊的城市纪录片,也有心系家乡的热心市民“想念早高峰”、“想念排长龙”、“想念熙熙攘攘的xx路”……这次疫情用一种反差视角,解开了本被忽略的城市魅力,点燃了我们与城市的共存情感。不难想象,当“封印”解除,与这段记忆相关的共情消费将汇成一股暖流流向城市。都市文旅是必不可少的消费环节,也是休闲旅游的重要机会点。
    疫情城市纪录片成为宅居人群的慰藉
    2、城市消费活力的新引擎——都市文旅
    在刺激消费的政策下,在释放1.2万亿流动性资金的支持下,新文旅必然会带来更颠覆的变革。这个变革的战场,必然发生在城市中。
    城市正在逐渐成为未来文旅的最大载体,而文旅也是刺激城市消费活力的新引擎。主题娱乐将于都市空间进行基因重组,在城市ID、娱乐IP、文旅基因与社交细胞的综合作用下,都市会变为无边界的娱乐场。
旅游策划公司:2020春寒料峭,请收下这支文旅“疫苗”
    3、人群脱敏前,都市文旅的升级迫在眉睫
    都市文旅项目覆盖双客源,兼顾属地居民市场和远端游客市场。在成为一个外地游客吸引力的同时,也可以满足本地市场对于文旅项目、对于城市文化的诉求,它既是游客输出地也是输入地。疫情结束有个过程,在大家不敢也不能跑太远的2020年,都市文旅或将成为旅游消费新习惯的培养皿。
    此时,在都市文旅还未完全重启之前,最应该做的莫过于内容产品的更新升级。用疫情期间的空窗期,在资金可周转的前提下,进行小范围内容娱乐的升级改造。既可以在疫情期间稳住核心团队,也能够在回暖期间,快速收拢客群,加入城市消费复苏的主场。
    文旅3号“疫苗”
    大健康或将成为文旅强心剂
    大健康文旅进入“后疫情时代”
    根据规划,2020年,“健康中国“带来的大健康市场规模有望达到10万亿元,而至2030年将超过16万亿元,大健康产业的“黄金十年”已经到来。康养型文旅已在近几年来展露趋势,而新冠疫情的影响力将把大健康再次推向高潮。
    1、大健康文旅不再是银发专属,应瞄准年轻市场扩大转型
    新冠疫情之后,以往隐身于老中医订阅号的【生命健康】上升为全民话题标签——疫情期间大多是家里的晚辈督促长辈勤洗手戴口罩,直播间最受欢迎的也是瑜伽、健身、健康饮食。因此,大健康文旅的概念不该局限于“医疗”和“康养”,而应扩大范围至年轻客群,打造例如体重管理、医疗美容、纾压冥想、活力赛事等文旅场域,与现代都市人关联起来。
    2、将本地生态ID打造成为健康网红IP
    疫情还影响了人们的卫生习惯,短期内“人人洁癖”。因此,除了所有景区都须加强卫生安全管理之外,以”有机、生态、疗愈“为主打的健康旅游方式,能带给消费者“深入桃源,隐于喧嚣”的安全感,从而成为文旅项目的新卖点。
    那么,这是否意味着中国乡村旅游会再次受到重视?夏诞认为应该冷静判断。实际上,国内大部分乡村、农场的卫生条件都不佳,以前到乡下脏兮兮地撒欢一天那叫感受生活亲近自然,现在恨不得来个全身消毒。民众想要的“桃源”是像瑞士、新西兰那样干净漂亮的现代化牧场、私人庄园。因此,如何消除国人对“乡下、农村、不卫生”的刻板印象,提供无病菌隐患的生态接触环境,应当是疫情后农文旅振兴的重点考虑因素。
    除此之外,挖掘生态特色资源打造健康IP也是构建景区吸引力标签、提升核心竞争力的不二之选。法国依云小镇一直都是全球康养度假的典范,泉水成为了有效的着力点,“依云水”被誉为神仙水,对皮肤疾病、消化泌尿、神经系统都有好的疗效。以水为依托,发展出温泉酒店、SPA美肤、产后/术后恢复、水疗中心等多重康养业态。以此为鉴,抓住景区原生资源,围绕其自身特色打造健康IP,将会是观光型目的地突出重围的上策。
旅游策划公司:2020春寒料峭,请收下这支文旅“疫苗”
    三、如何策划“自带免疫好感”的文旅产品
    “免疫力是第一竞争力!”
    “免疫力”成为社会高频词,提高、改善免疫力会成为未来人们生活的重要话题。
    1、练出免疫力——营造运动美学新场景
    疫情催动“全民健身”,运动美学已然成为一种生活方式,若能将其进一步融入旅游方式,打造携带“运动”基因的旅游目的地,将大大提升文旅项目的“免疫好感度”。景区可以结合自身优势,打造在健身房无法得到的运动体验、运动场景、运动周边、运动理疗…当文旅收获一波运动粉丝时,其未来可营造的社群粘性是充满想象力的。
    当然,运动场景只是“标配”,文旅+运动更需要进行专业化引导和定制化服务。与专业体育赛事、趣味运动圈层(如足球青训、斯巴达障碍赛等)达成长期紧密的合作,不仅能为景区营销持续性造势,同时,也能培养大量“死忠粉”,为景区在运动产业矩阵培养私域流量池。
    2、吃出免疫力——打造健康饮食全景体验场域
    餐饮作为文旅系统中的重要角色正在经历“1.0卖产品—2.0卖体验—3.0卖功能”的转变,尤其在疫情之后,人们对吃什么、怎么吃、去哪吃的关注度将大幅提升,餐饮有很大机会从文旅配角转正为主角。因地制宜构建场景,提供游客从种植、采摘的溯源体验,到灭菌、烹调、营养组合的科学普及,再到充满仪式感的健康用餐方式,是传达食疗理念的绝佳方式。因此,我们认为将健康的餐饮体验做出文化艺术、延伸应用场景、构建美食社群,很可能成为2020世代的文旅新风向。
    3、内生免疫力——治愈系度假为疫后人群疗伤
    免疫力的内生还与健康的精神生活密不可分。疫情带给公众的死亡阴影、经济压力、社交恐惧都需要一个宣泄出口。同时,高质量的睡眠、愉悦的心态、精力充沛的状态都是提高自身免疫力的隐形良药。后疫情时代的“心理治愈”为文旅项目的品牌重塑提供了契机,抓住人们潜意识的需求(例如安神助眠、身体清零、洗心祈福等),也是2020年的营销亮点。
    正如病毒会变异一样,文旅市场变幻莫测,“疫苗”并不是万能的,练就金刚不败之身才是王道。相信在我们文旅人咬紧牙关挺过2020过后,文旅行业定会迎来涅槃重生!