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想让游客“带盐”,景区旅游规划设计得这么做!

发布日期:2019-11-25浏览:194

    好的旅游景区是怎么规划设计的呢?到底什么是好景区的关键词呢?资源品质高?资金投入大?有创意?其实,答案就是与优质旅游紧密挂钩的这几个字——“体验至上,口口相传”。旅游景区的品质怎么样,应该由消费者说了算。口碑决定景区的品质,也将推动景区产品和服务的进一步提升。由此,口碑也被认定为景区旅游规划设计评定的重要指标。
想让游客“带盐”,景区旅游规划设计得这么做!
    在这个信息高速流转的时代,游客口口相传的体验分享就是景区最好的广告,金杯银杯不如游客的口碑。它是低成本、有效益的营销方式,传播信息是人类的天性,人们热衷于将自己的经历或体验告诉他人,或刺激、或震撼、或舒适……好的东西总是忍不住主动晒朋友圈、发微博等。那么,想让游客“带盐”,景区旅游规划得这么做
    1、做好游客体验感受
    旅游业的本质是体验和经历,体验经济时代,景区旅游项目经营的终极目标就是游客体验。游客通过在景区的经历建立起心理上的感受与认同,形成旅游中最值得回忆的体验。内容为王,服务为本,将优质产品和服务渗透到消费者旅行的各个环节。结合消费者的需求,关注细节,创造感动,做精、做深,可以是温暖的体验,也可以是设施的高端,力求能够给人带来惊喜和温暖。
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    2、提炼有吸引力的旅游产品或符号
    成功的景区都能够让游客对旅游产品有独特的向往,印象深刻并广为流传。例如:欢乐谷能带给游客惊喜刺激的体验;丽江会让人联想到休闲和艳遇……这些得益于产品和符号的成功塑造。设计令人向往的旅游产品,加强旅游产品创新,提升旅游目的地形象,找唯一,做第一,在大同的世界创造大不同,这些都是口碑营销的关键点,才能保证这个符号的美感、新奇感和纯净感。
    3、制造有趣的话题和事件
    想要让景区能够传播,自然需要有一些噱头,景区想要“走”出去,就需要有点“料”。景区可以根据自身定位和发展方向,结合游客心态和流行热点,在一定阶段内制造有趣、有价值的景区事件,使游客有内容可发,有话题可谈,让游客可游可玩可感可叹,替游客表达心声,从而引发共鸣,点燃他们的激情,让他们自发传播,最终使他们成为景区最好的代言人。
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    4、让传播美誉的游客受益
    旅游是一种口碑经济,游客的评论会直接影响到景区的声誉,“得人心者,得市场”,要想让游客主动传播景区产品和信息,就要让游客在传播中获得价值,有所受益。游客在传播行为中获得的收益包括精神方面和物质方面,精神方面就是游客在旅途中获得的愉悦感,并把这些感想分享出去,获得他人认同和关注。物质方面则是由景区提供的奖励性收益,如奖金、礼品、优惠券等。
    口碑的形成,绝不是意外和巧合。游客更愿意相信亲朋好友的体验感受,接受他们的推荐,口口相传这一古老而又神奇的方式,有着立竿见影的效果。“依靠游客打造景区”应该成为景区建设的新常态。景区需要从产品思维向用户思维转变,做好旅游景区,要能够走游客的心,想游客的事。结合产品内容、事件体验,真正提供有趣创意的景区,提供有看点、有噱头的活动。
想让游客“带盐”,景区旅游规划设计得这么做!
    对景区而言,竞争的终极核心就是对游客信任资源的抢占,拥有大批游客信任资源难能可贵,这是一个持续而且特定的过程,需要在时间的积累过程中,把握好时机,及时出击。
    深圳艾肯咨询机构拥有国家旅游规划资质,是文旅项目或区域开发的全产业链服务商。机构提供旅游策划规划、景区运营管理、生态文旅设计和文旅资本投资四大业务板块。十几载春秋,机构已经成为华侨城、万达、佳兆业等多家知名企业的战略合作伙伴,在未来的道路上,艾肯机构继续深耕文旅产业,将“创新者+实操派”落到实处。