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旅游景区运营管理,应该从这三部分开始重视!

发布日期:2019-11-20浏览:128

    当今时代,旅游景区到处开花是我国旅游业发展的现状,旅游景区到处兴起也面临着重大问题,特别是旅游景区的运营管理在我国不能令人满意,这也充分限制了旅游景区的发展。实现景区运营管理需要从以下几个方面着手。
旅游景区运营管理,应该从这三部分开始重视!
    一、研判市场,形成符合市场的价格体系
    怎么研判市场?
    由于企业层面各异,情况千差万别,各行业营销、旅游企业营销都处于发展阶段,所以至少在一个时期内,基于4P(产品、价格、渠道、促销)、4C(消费者、成本、便利、沟通)、4R(关联、反应、关系、回报)的市场营销理论或营销的基础框架进行分析。但具体实施过程中必须结合企业实际,通过进一步创新与发展,方可取得更好效果。
    先看一下旅游产品,大概有以下类型:
    观光旅游产品,如自然风光、名胜古迹、民俗宗教、城市风光等;度假旅游产品,如海滨、山地、温泉、乡村、野营等;专项旅游产品,如文化、商务、体育健身等;生态旅游产品,指类如回归自然本质的诸多旅游模式,是当前较为广受欢迎的旅游产品。
旅游景区运营管理,应该从这三部分开始重视!
    研判市场时,以上提到的旅游景区市场定位有重合,但又分别侧重,切不可一概而论。在对应旅游产品基础上,首先要对营销区域城市进行定位,找准客群,甚至对游客受众的消费能力等,也应有相对准确的预判。否则,不预先调研市场就蛮干,后果很可能是事倍功半,甚至出现大谬的方向性错误。
    另外,价格体系是在任何时候都不能忽略的,价格体系一定要符合市场规律才行。如果作为产品方,我们说不出制定价格体系的充分理由,那么只能说,我们在这方面是相对茫然的。茫然的结果,一定会带来茫然的游客,或者干脆说是拒绝游客。
旅游景区运营管理,应该从这三部分开始重视!
    二、适时出台统一的外宣主题,并和核心媒体定好宣传方案
    谁都知道,无论哪个行业或哪个产品,只要搞个大活动,就能促成一定程度的关注,进而带来消费。诸如商场开业、店庆打折,酒店开业或周年促销,以及各类型的消费积分等,无一不是主题明确,旅游景区营销亦是如此。
    如果我们在做旅游营销时主题混乱,今天这样,明天那样,结果就是自娱自乐,何来最佳营销宣传效果?所以,主题不明确,根本不可能通过宣传营销,将目标游客带入景区。如果我们再选择一个不懂旅游营销的媒体,营销的费用就相当于打水漂!当我们处在产品刚推向市场时,可以,这是产品推广期;当我们的产品已经定型时,再采用这样的方式,无疑这部分费用是浪费的。所以,媒体的选择也很重要。
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    三、做服务
    上面都是从营销的角度写的景区的运营,其实还有最重要的一点,做好景区服务。现在中国的旅客非常看重服务,景区工作人员的工作态度,景区卫生,景区配套设施等等,所以从运营的角度来讲,服务是一个景区最能留住人的手段。在高速发展的旅游行业中,需要一个好的运营管理者,加强运营管理,打造美好景区。
    深圳艾肯是中国实战派策划、规划先锋机构,在景区规划设计中颇具研究,先后为深圳欢乐谷、小梅沙海洋公园、中华徐氏文化园项目等提供咨询调研、策划规划、景区筹建、运营管理等方面的强有力支持。